Política de envío
Todas las piezas expuestas a la venta y disponibles para su compra se encuentran, salvo errores, disponibles para su inmediato envío.
-Envíos Nacionales (España): Por defecto todos los envíos se realizan mediante correo certificado (Correos España) y por lo tanto tienen número de seguimiento. El envío a España es gratuito en Plataica, salvo contadas excepciones, en cuyo caso se avisará en la descripción del artículo. Dentro del territorio español cada paquete tarda en llegar entre dos y cinco días laborables, como norma. La estimación de los tiempos puede variar según circunstancias fuera de nuestro control. Los envíos a Canarias, también certificados y gratuitos para el cliente, tardan entre 5 y 15/20 días, son una incógnita. En ocasiones llegan en un par de días, en ocasiones tardan más de 15.
-Envíos Internacionales (NO USA): Por defecto todos los envíos se realizan mediante correo certificado (Correos España) y por lo tanto tienen número de seguimiento. El envío internacional (no USA) tiene un coste de 15€. A partir de 75€ el envío es GRATUITO dentro de la UE.
Los plazos de entrega del envío varían según la zona. A continuación damos una estimación de los tiempos, aunque éstos pueden variar según circunstancias fuera de nuestro control:
- Europa (CE) de 7 a 14 días.
- Reino Unido (UK) de 7 a 14 días.
- Canadá (CA) de 21 a 42 días.
-Envíos Internacionales a USA: Por defecto todos los envíos se realizan mediante correo certificado (Correos España) y por lo tanto tienen número de seguimiento. El envío internacional a USA tiene un coste de 800€.
La razón de este elevado coste son los aranceles que el presidente de EEUU, Donald Trump, ha impuesto al mundo.
-Pueden cobrarse impuestos añadidos, aranceles e impuestos de aduanas a los pedidos realizados desde fuera la Unión Europea (el coste de los cuales dependerá de la zona). Será obligación del cliente abonar estos impuestos y aranceles, no siendo responsabilidad del vendedor en ningún caso.
Todas las piezas se envían en sobres individuales, de papel craft reciclables con protección de burbujas, dentro de latas de aluminio reciclable.
Todos los envíos los hacemos desde Donosti, Euskadi. Ten en cuenta que seguimos el calendario laboral de esta ciudad.
Cuando tu pedido sea enviado recibirás un email de aviso con el número de seguimiento del envío. Podrás realizar el seguimiento de tu compra utilizando este número (a través de la web de Correos) o utilizando el enlace que encontrarás en el email de confirmación de envío.
La entrega del pedido se realizará en la dirección que nos indiques al realizar tu compra.
En caso de que el envío nos venga devuelto porque no se ha podido entregar y no se ha reclamado en la oficina de Correos pertinente, deberás volver a abonar los gastos de envío para que te enviemos de nuevo el pedido.
Contáctenos para cualquier duda.